Analista Infraestrutura TI Sênior (Sustentação de TI) | Híbrido

Se você é uma pessoa apaixonada por sustentação, operação na veia, gosta de investigar incidentes e tem habilidade na identificação de melhoria contínua , venha trabalhar com a gente.

Possuímos um ambiente desafiador, repleto de oportunidades para você se desenvolver e evoluir sua carreira. Somos a 3ª maior empresa em faturamento no Brasil e temos um ambiente de alta complexidade e criticidade, contando com profissionais de altíssimo nível.

Como Analista Infraestrutura TI Sênior (Sustentação de TI), você atuará investigando incidentes, se comunicando com nosso cliente e respondendo ao cliente do grupo - Moove. Precisamos de um olhar analítico nos indicadores, para melhorarmos o nível de entrega ao nosso cliente, buscar soluções que atue na causa raiz do problema e acompanhar até 100% da implementação.

Alinhado(a) à nossa cultura e valores, amamos pessoas curiosas, multidisciplinares, que tenham alto senso de responsabilidade e que estejam sempre em busca da causa raiz de problemas. Também esperamos alguém com boa comunicação e relacionamento com as diversas equipes e que saiba apresentar e explicar os relatórios técnicos para clientes e áreas de negócios.

Como é trabalhar no Time Yellow? O Time Yellow é responsável por monitorar e responder a incidentes da empresa do grupo Cosan - Moove. Dando apoio e manutenção no ambiente de infra estrutura e sistemas.

Local: Híbrido (3x2) – Residindo em Piracicaba(região) ou São Paulo.

🎯COMO SERÁ O SEU DIA A DIA:

• Apoiar no processo de Resposta a Incidentes, Solicitações, Crises que possam afetar o ambiente da empresa do grupo Cosan – Moove no que está relacionado ao ambiente de TI - infra estrutura;
• Atuar e criar salas de crise (War Room) para investigação dos incidentes junto ao time da Raízen CSC e área de negócio Moove;
• Prover recomendações para remediação e mitigação a novos problemas;
• Acompanhar e Plano de ação para melhoria de indicadores Operacionais;                                                  
• Revisão diária de backlog;                                                        
• Mapear as dores do negócio com relação às aplicações e desenho de ações para mitigação das issues;
• Facilitador projetos técnicos CSC (upgrade sistema operacional, servidores);
• Acompanhar o status e sinergias da Moove junto a equipe FINOPS Raízen;
• Fazer o acompanhamento de atualizações necessárias em ambientes Moove que são geridos pela Raízen e atualizar a Moove (Ex. aplicação de WSUS);
• Apoiar Moove no gerenciamento dos links que são realizados pela equipe do CSC Raízen;
• Facilitar e endereçar toda comunicação referente a infraestrutura e cloud entre Moove e Raízen;
• Endereçar melhorias e projetos junto a equipe de Soluções;
• Gerir e integrar o time técnico e área de negócios;
• Acompanhar e gerenciar a Obsolescência;
• Acompanhar Auditoria fornecendo os dados necessários.

🔎O QUE VOCÊ PRECISA TER:

• Superior ou Tecnólogo completo ou cursando: Tecnologia, Análise de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
• Experiência em investigações de incidentes de TI relacionados a infraestrutura (redes, servidores, banco de dados, links, vulnerabilidades...);
• Proatividade na resolução de problemas e forte senso de ownership;
• Ter excelente comunicação e relacionamento com os clientes e parceiros;
• Ter conhecimento de processo de back office e indústria.

ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO:

Nosso processo contempla 3 etapas principais (podem ter outras, e você ficará por dentro caso avance):

1. Inscrição - preenchimento deste formulário e de dados adicionais, caso necessário.
2. Entrevista com o RH - um bate-papo para nos conhecermos.
3. Entrevista com a liderança: bate-papo mais técnico para contar ainda mais sobre o dia a dia e os desafios.

Nossa comunicação será por e-mail e telefone - confira se seus dados estão atualizados.

CONHEÇA MAIS SOBRE O QUE É SER RAÍZEN

Que tal conhecer mais sobre como é fazer parte da Raízen e entender como a nossa cultura RAIZ?

Nosso Instagram de Carreiras: @raizencarreiras

Não é essa a vaga ideal? Volte para a página principal: https://carreiras.raizen.com.br/

#VemSerRaízen

Atuamos na produção de etanol e açúcar e na distribuição de combustíveis, produtos e serviços por meio da marca Shell, licenciada pela Raízen no Brasil, Argentina e no Paraguai. 

Estamos entre os grandes grupos empresariais privados do Brasil e nosso time é nosso maior diferencial: mais de 40 mil colaboradores e 15 mil parceiros de negócios espalhados pelo país. 

Quer fazer parte da nossa empresa? Então, vem pra Raízen!