Analista de Gestão de Ativos TI Jr

Está preparado(a) para cultivar novas experiências em uma equipe que joga junto e valoriza o melhor de cada um(a), atuando na Raízen, uma das maiores empresa do país? Aqui, os desafios tornam-se oportunidades de inovação que podem impactar sua trajetória profissional e a vida de milhões no Brasil e no mundo.

A pessoa Analista de Gestão de Ativos JR na área de Gestão de Ativos de TI atuará gerenciando os recursos de Tecnologia da Informação (TI) na Raízen. Isso envolve o controle e a administração de ativos físicos ou tecnológicos para milhares de usuários da Raízen e empresas do grupo Cosan. Inclui o atendimento de chamados envolvendo ativos e periféricos, monitoramento, aquisição, recepção, inventário, controle de estoque e envio para outras unidades.

O cargo descrito está focado principalmente na administração e gerenciamento de recursos de TI, portanto, embora possa incluir o atendimento de chamados, estes atendimentos estarão mais restritos a um escopo alinhado com a gestão de recursos físicos e tecnológicos destes ativos e não ao suporte técnico de TI como Analista de Suporte Técnico ou cargos similares.

Ainda assim, é esperado ter uma formação concluída ou em andamento na área de TI a fim de potencializar o entendimento das solicitações, facilitar a comunicação com os clientes internos e fornecedores, aprimorar a eficiência na resolução de problemas e agregar de outras maneiras.

Buscamos pessoas cheias de energia e prontas para abraçar novas oportunidades, que realizem um trabalho que gere valor para nossos clientes e colaboradores.

Local: CAR - Piracicaba

Horário: Administrativo - modalidade 100% presencial.

🎯COMO SERÁ O SEU DIA A DIA:

• Realizar atendimento ao usuário via chamados pela plataforma de TI
• Atender receptivamente clientes internos e fornecedores
• Recepcionar, analisar, comprar equipamentos (periféricos e ativos) e solucionar problemas
• Ser responsável pelo atendimento ao cliente, tirando dúvidas e fornecendo informações claras e objetivas, conforme procedimentos e política da companhia
• Acompanhar e fazer follow-up de chamados
• Realizar inventários periódicos do estoque de TI nas unidades da Raízen
• Manter o estoque atualizado e organizado de acordo com o inventário
• Controlar o ciclo de vida dos equipamentos (reparo, estoque e descarte
• Gerar melhoria contínua nos processos, em busca de eficiência e produtividade

🔎O QUE VOCÊ PRECISA TER:

• Curso técnico ou graduação em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas (em andamento ou concluído)
• Experiência com atendimento ao cliente
• Conhecimento na área de TI (principalmente com hardware), através de cursos técnicos, graduação ou outras fontes de conhecimentos
• Ter iniciativa, boa comunicação (verbal e escrita), curiosidade, organização, flexibilidade e agilidade.
• Facilidade com trabalho em equipe
• Foco no atingimento de metas, prazos e solução de problemas.
• Conhecimento em Excel será um diferencial
• Conhecimento em melhoria contínua, 5S e metodologia lean será um diferencial

ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO:

Nosso processo contempla 3 etapas principais (podem ter outras, e você ficará por dentro caso avance):

1. Inscrição - preenchimento deste formulário e de dados adicionais, caso necessário.
2. Entrevista com o RH - um bate-papo para nos conhecermos.
3. Entrevista com a liderança: bate-papo mais técnico para contar ainda mais sobre o dia a dia e os desafios.

Nossa comunicação será por e-mail e telefone - confira se seus dados estão atualizados.

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#VemSerRaízen

Nosso time é formado por mais de 46 mil pessoas, atuando na produção de etanol e açúcar e na distribuição de combustíveis, produtos e serviços por meio da marca Shell, licenciada pela Raízen no Brasil, Argentina e no Paraguai. 

Estamos entre os grandes grupos empresariais privados do Brasil e nosso time é nosso maior diferencial: mais de 46 mil colaboradores e 15 mil parceiros de negócios espalhados pelo país. 

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