Analista Suporte Negocio Júnior

Aqui na Raízen, você une inovação e sustentabilidade para viver uma evolução constante em um dos maiores grupos empresariais privados do Brasil.

Estamos buscando uma/um Analista Suporte Negocio Júnior, para atuar em Piracicaba na modalidade Híbrido 3x2. Horário de trabalho, segunda a sábado 06h00 as 14h20.

Interface com diferentes áreas (transportadores, Supply, Centro de Distribuição, Financeiro, Fornecedores)      

• Atuar no atendimento de clientes de lojas, para esclarecimento de dúvidas, análise da solução ou reversão de insatisfação;
• Interagir com o cliente por meio de diferentes canais (texto e voz);
• Analisar chamados abertos, priorizar e garantir a execução correta dos procedimentos;
• Registrar as demandas dos clientes, encaminhar para o setor responsável e gerenciar prazos;
• Acompanhar planilhas e auxiliar nos controles da operação;
• Apoiar as ações do negócio e ter interface direta com o time;
• Atuar em rotinas administrativas.          

• Ensino superior completo ou cursando;
• Conhecimento intermediário em Pacote Office (Excel, Power Point, Word)
• Habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Desejável experiência prévia em atendimento ao cliente

ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO:

Nosso processo contempla 3 etapas principais (podem ter outras, e você ficará por dentro caso avance):

1. Inscrição - preenchimento deste formulário e de dados adicionais, caso necessário.
2. Entrevista com o RH - um bate-papo para nos conhecermos.
3. Entrevista com a liderança: bate-papo mais técnico para contar ainda mais sobre o dia a dia e os desafios.

Nossa comunicação será por e-mail e telefone - confira se seus dados estão atualizados.

CONHEÇA MAIS SOBRE O QUE É SER RAÍZEN

Que tal conhecer mais sobre como é fazer parte da Raízen e entender como a nossa cultura RAIZ contribui para um ambiente de trabalho em que você terá oportunidade de promover um impacto positivo no mundo?

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#VemSerRaízen

Nosso time é formado por mais de 46 mil pessoas, atuando na produção de etanol e açúcar e na distribuição de combustíveis, produtos e serviços por meio da marca Shell, licenciada pela Raízen no Brasil, Argentina e no Paraguai. 

Estamos entre os grandes grupos empresariais privados do Brasil e nosso time é nosso maior diferencial: mais de 46 mil colaboradores e 15 mil parceiros de negócios espalhados pelo país. 

Quer fazer parte da nossa empresa? Então, vem pra Raízen!