Coordenador Controles e Processos

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Descrição da vaga

Está preparado(a) para cultivar novas experiências em um time que joga junto e valoriza o melhor de cada um(a)?

Aqui, os desafios se tornam oportunidades de inovação que podem impactar na sua trajetória profissional e na vida de milhões no Brasil e no mundo. Nós buscamos pessoas cheias de energia e prontas para agarrar novas oportunidades, que realizem um trabalho que gere valor a nossos clientes e funcionários(as).

Estamos em busca de um(a) Coordenador Controles e Processos, para atuar na estrutura de Serviços ao Clientes e Parceiros, em Piracicaba- SP

Responsabilidades e atribuições

· Eficiência na estrutura de Suporte ao Negócio (redução de Opex):

· Aumento de Autoserviços (redução de chamados/fluxos):

· Dar suporte a gestão de crédito e contratos para buscar melhores práticas o mercado;

· Atuar junto ao gerente como guardião da jornada completa dos clientes, engajando as demais áreas envolvidas na cadeia com propósito único de melhor experiência no relacionamento com a Raízen

· Participar das reuniões gerenciais do negócio capturando oportunidades para a Diretoria de Serviço a Clientes e Parceiros, seja em processos atuais ou novas atividades;

· Atuar dentro da companhia como a voz do cliente para as áreas de negócio;

· Conduzir as discussões das melhorias de sistemas e processos necessárias para melhor atender nossos clientes;

· Gerenciar o andamento das esteiras de desenvolvimento de sistemas relacionadas ao negócio;

· Gerenciar Squad de metodologia ágil para a entrega dos objetivos traçados para a área e direcionando prioridades;

· Apoiar o time no desenvolvimento dos planos de ação para o cumprimento das metas;

· Participar de reuniões da diretoria de SCP para apresentar resultados da área para demonstrar a evolução das ações e indicadores;

· Elaborar e acompanhar o orçamento da área (OPEX e CAPEX).

Requisitos e qualificações

Superior Completo

Estruturação de processos

Melhorias de processos / Metodologias ágeis

Inglês - Intermediário

Informações adicionais

Oferecemos diferentes formas de energia que mobilizam pessoas e potencializam negócios, hoje e amanhã. Somos líderes do setor de energia, atuando desde o cultivo da cana, com a produção de açúcar, etanol e bioenergia, até logística, distribuição e comercialização de combustíveis pela marca Shell.

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Trazemos também um lembrete importante:

RESPEITO, DIVERSIDADE E INCLUSÃO NA RAÍZ DE TUDO!

Não fazemos distinção entre pessoas candidatas seja por gênero, deficiência, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar ou estética.

Acreditamos nas individualidades que te torna um indivíduo único, se você se identificou com a cultura e propósito da Raízen, vem com a gente!

REDEFINIMOS O FUTURO DA ENERGIA

Somos uma empresa brasileira, referência global em bioenergia e a 3ª maior empresa em faturamento do Brasil. Maior produtora de derivados da cana-de-açúcar, a partir dela produzimos etanol, E2G, biogás, açúcar e bioenergia, nos colocando como a maior produtora de etanol do país e a maior exportadora individual de açúcar de cana no mercado internacional.

Nossa atuação também inclui a produção e distribuição de energia, além da distribuição de combustíveis por meio dos postos Shell – a marca Shell é licenciada pela Raízen no Brasil. Outras grandes marcas fazem parte do nosso ecossistema, como Shell Box, Shell Select, Shell Café, OXXO e Shell Lubrificantes.

SUSTENTABILIDADE, INOVAÇÃO E IMPACTO POSITIVO

Somos assim! Unimos ação, inovação e sustentabilidade para gerar impacto positivo. Já economizamos mais de 1 bilhão de litros de água no último ano-safra, investimos em etanol de segunda geração (E2G), que possibilita uma produção 50% maior na mesma área plantada. Também contamos com o Pulse, nosso hub de inovação aberta, local em que incentivamos o protagonismo com espírito colaborativo.

SOMOS PROTAGONISTAS

Cuidamos do nosso time de mais 46 mil pessoas, para que elas possam caminhar juntas com respeito, bem-estar e segurança gerando resultados que impactam positivamente o mundo. Aqui, elas são desafiadas a serem protagonistas de suas carreiras e a já fazemos parte, pelo terceiro ano consecutivo, dos melhores lugares para se trabalhar (GPTW).

RESPEITO NA RAIZ DE TUDO